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暑期出境游,你还差一份旅游保险

发布日期:2018-07-26 作者: 点击:

2月6日,越南芽庄机场,多位中国游客正在整理行李箱。这几年,出境游越来越火,越来越多的中国人走出了国门

欧洲游需要购买欧洲签证保险——申根签证保险,申根签证保险在申根区和旅游逗留期内有效

其医疗保险金额不得低于3万欧元

去美国、新加坡、日本等医药费较高的国家旅游

医疗险的保额最好不要低于20万元

如果发生旅程延误或旅程取消,购买了保险的旅客要向相关部门索取关于航班更改的书面证明以及其他相关资料,以便向保险公司索赔

7月正值暑期出境旅游旺季,不少人已经说走就走看世界去了。出行前除了收拾行囊,还有一件事别忘记,那就是购买旅游保险。近日,现代快报记者调查发现,境外旅游险种类丰富,价格从几元到几百元不等。业内人士提醒消费者,注意根据实际目的地选择适合的保险险种和保额,在购买时一定要看清“附加条款”,否则一旦遭遇意外,得到的救援程度和赔偿远远不能达到预期。


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市场

暑期旅游险订单大增,网购保险尤其火爆

普吉岛沉船事件造成中国游客重大伤亡,旅游保险的重要性也体现出来。近日,文化和旅游部发布提示,海外自助游要警惕各类风险,包括涉水活动风险、交通风险、野外和空中项目风险、盗抢风险等,并特别提醒购买旅游意外保险,保障出游安全。

南国在线了解到,近期旅游保险的销量水涨船高。携程旅游保险平台的数据显示,7月通过App在线购买旅游保险的人数,相比去年增长50%以上,国内游、出境游意外险的投保都有明显增长。不过,携程保险业务负责人郑玉华介绍,在东南亚一些国家,当地保险的赔付往往比较低,比如泰国旅游公司为游客购买的保险,额度一般不超过100万泰铢(约合人民币20万元)。

2017年,我国出境旅游1。29亿人次。盯上出行的“大蛋糕”,很多保险公司都推出了境外旅游险产品。市面上常见的境外旅游险往往是若干个保险条款构成的组合产品,小到航班延误、行李证件丢失,大到住院保险、国际救援。保障功能越多、保费也越贵。

出去旅行,安排行程、做吃喝玩乐攻略本身就已经很麻烦了,因此,“保费便宜,投保省事”的网购旅游保险产品受到不少人的青睐。南京市民小耿去年11月份去马尔代夫游玩,去之前特意网购了一份40元的境外险。“不用去保险公司,省时省事,就是买个心里踏实。”小耿表示。

某购物网站上查询发现,现在网上卖的旅行险种类很多,价格也便宜,几元到几百元都有,很容易买到。有些产品即便是同一目的地、同样期限、类似的保障项目,价格也会相差几倍。其中,一款售价25元起的境外个人短期度假旅游意外医疗保险已累计售出57.5万份,很多其他境外旅游保险都有20万份以上的成交记录。

如何买

根据需求“对号入座”,跟团游要“双保险”

面对五花八门的境外旅游保险产品,该如何甄选?南京师范大学旅游系教授陶卓民表示,旅游意外险名目繁多,游客可根据需求“对号入座”。

如果看重紧急救援服务,最好选择有自己救援机构的保险公司,一旦发生意外后续服务可以跟得上;如果出行包括高风险活动,建议重点关注旅游意外险免责部分;而前往处于战争状态或已被宣布为紧急状态的国家或地区,在购买前一定要弄清楚,将要去的地方是不是在承保范围内。

陶卓民提醒,网购旅游保险一定要选择正规渠道,对于保险责任及条款较为复杂、保费较高的险种,最好向专业人士咨询或通过业务柜台办理。

“如果跟团游,切记旅行社责任险保的不是游客而是旅行社。因此,游客最好自己单独再买一份保险,做到‘双保险 ’。”在陶卓民看来,大部分消费者的旅游保险意识不高,也不太懂具体如何理赔,需要相关旅游部门提供专业的指导服务。

理赔提醒

注意留存单据,看清保险条款

理赔麻烦一直是旅游险的一大痛点。郑玉华表示,理赔流程中相关的理赔材料是必须提供的。比如对于医疗垫付、送返等服务,一般由保险公司的合作救援公司提供,过程中需要与医疗机构、当地政府、大使馆、航空公司等进行沟通接洽,如果缺失材料,则无法办理手续,会影响服务进程和效率,甚至导致服务无法进行。

她建议,不论境内境外都建议游客购买综合性旅游保险。出境游尤其需要注意的是医药补偿、旅行变更、救援运送等保障。对于游客来说,需要注意保留旅行中的各种单据。

在旅游险赔付中,还常常发生这样的纠纷:客户对保险赔偿金额希望值高,而实际赔付往往达不到投保时的要求。造成这样的纠纷很多是因为在线下签订保险合同时,业务员只注重说明保险事故发生后会得到多少赔偿,对限制性条款及责任免除条款讲解很少,甚至不提。因此,投保前消费者一定要“睁大双眼”详读保险条款,特别是“附加条款”,否则一旦遭遇意外,得到的救援程度和赔偿就远远不能达到预期。此外,投保时,对保险公司投保单上书面询问的事项也不得隐瞒,如果填写信息有误,在出险时保险公司可能会拒绝理赔。


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